الجوده الشامله في التعليم

القيادة تصنع الفرق 

جودة الشاملة في التعليم والتربية

حظيت الجودة الشاملة بجانب كبير من هذا الاهتمام إلى الحد الذي جعل بعض المفكرين يطلقون على هذا العصر عصر الجودة، باعتبارها إحدى الركائز الأساسية لنموذج الإدارة التربوية  الجديدة الذي تولد لمسايرة المتغيرات الهائلة على كافة الصعد الإقتصادية والسياسية والإجتماعية والتربوية والتكنولوجية خاصة، ومحاولة التكيف معها، فأصبح المجتمع العالمي ينظر إلى الجودة الشاملة والإصلاح التربوي باعتبارهما وجهين لعملة واحدة، بحيث يمكن القول إن الجودة الشاملة هي التحدي الحقيقي الذي ستواجهه الأمم في العقود المقبلة، وهذا لا يعني إغفال باقي الجوانب التي لا بد وأن تواكب سرعة التطور الحاصل على المجالات كلها.

والجودة في التعليم مرتبطة بعمليتي التعلم والتعليم ، وكذلك بالإدارة، وذلك من أجل ربط التعليم بحاجات المجتنع ، وإحداث تغير تربوي هادف ، وبناء وتنمية ملكة الإبداع عند المتعلمين ،ويحدث التعلم عندما يحدث تفاعل بين المتعلم وبيئته ، ونحن نعرف أن التعلم قد حدث عندما نلاحظ أن سلوك المتعلم قد تعدل ، ودورنا نحن أن نتيح الفرصة لحدوث التفاعل كي يحدث التعلم، وهذا يعني توفير كل الشروط والبيئة الصالحة للتعلم ، مما يستوجب وضع معايير للعمليات ، بما يشمل نظام محدد للتأكد من جودة التعليم. 

بعض المبادئ التي تقوم عليها الجودة الشاملة ومنها:-

1ـ التركيز على التعرف على احتياجات وتوقعات المستفيدين والسعي لتحقيقها ” التركيز على الزبون”.

2- التأكيد على أن التحسين والتطوير عملية مستمرة.

3- التركيز على الوقاية بدلا من البحث عن العلاج.

4- التركيز على العمل الجماعي.

5- إتخاذ القرار بناءاً على الحقائق،والتركيز على العمليات.

6- تمكين المعلمين من الأداء الجيد.

أهداف إدارة الجودة الشاملة ومنها:-

1- حدوث تغيير في جودة الأداء.

2ـ تطوير أساليب العمل.

3ـ الرفع من مهارات العاملين وقدراتهم.

4ـ تحسين بيئة العمل.

5ـ الحرص على بناء وتعزيز العلاقات الإنسانية.

6ـ تقوية الولاء للعمل والمؤسسة والمنشأة.

7ـ تقليل إجراءات العمل الروتينية  واختصارها من حيث الوقت والتكلفة.

متطلبات تطبيق نظام الجودة الشاملة :-

1ـ تهيئة مناخ العمل وثقافة مؤسسية  تنظيمية للمؤسسة التعليمية.

2ـ قياس الأداء للجودة.

3ـ إدارة فاعلة للموارد البشرية في الجهاز التعليمي الموجود داخل المنظمة.

4ـ التعليم والتدريب المستمر لكافة الأفراد العاملين.

5ـ تبني أنماط قيادية مناسبة لنظام إدارة الجودة الشامل.

6ـ مشاركة جميع العاملين في الجهود المبذولة لتحسين مستوى الأداء.

7ـ تأسيس نظام معلومات دقيق لإدارة الجودة الشاملة.

-------------------------------------------------------------------------------